引言

水秀项目作为集艺术、技术与文化于一体的景观工程，近年来在海外文旅市场需求显著增长。中国喷泉水景企业凭借技术积累与成本优势，在海外大型水秀项目中逐步占据市场份额，成为中国文化“走出去”的重要参与者。海外大型水秀项目具有周期长、涉及主体多、文化关联性强的特点，不仅要求企业具备专业的技术能力，更需应对不同国家的文化差异、政策规则与利益诉求，跨文化管理的协同性成为项目成功的关键。

然而，多数中国喷泉水景企业在“走出去”过程中，仍以技术输出为核心，对跨文化管理重视不足，导致项目推进中出现设计与当地文化脱节、中外团队协作低效、与业主及当地机构沟通不畅等问题，不仅增加项目成本与风险，还影响企业国际品牌形象。当前关于海外工程跨文化管理的研究多聚焦传统基建领域，针对水秀这类文化属性强的细分项目探讨较少。因此，研究海外大型水秀项目跨文化管理的协同困境与对策，对中国喷泉水景企业提升海外竞争力具有重要现实意义。

一、海外大型水秀项目跨文化管理的核心维度

（一）文化认知与设计适配

文化认知与设计适配是海外大型水秀项目跨文化管理的基础维度。水秀项目的艺术表达需与当地文化语境相契合，涉及对当地历史传统、审美偏好、宗教禁忌的精准理解。若缺乏对当地文化的深入认知，设计方案易出现文化符号误用、艺术表达冲突等问题，导致项目无法获得当地民众与市场认可。文化认知不仅要求企业了解表层文化现象，更需把握深层文化价值观，例如部分地区对色彩、图案的特殊寓意，对公共景观的功能需求差异，这些都需融入水秀设计的创意与技术方案中。

（二）中外团队协作与沟通

中外团队协作与沟通是跨文化管理的关键执行维度。海外大型水秀项目通常组建中外混合团队，中方团队负责技术实施与方案落地，外方团队负责当地资源对接、文化咨询与现场协调。团队成员在语言表达、工作习惯、决策方式上存在显著差异，若缺乏有效的协作机制，易导致信息传递偏差、责任划分模糊、工作效率低下。

（三）多元利益主体协调

多元利益主体协调是跨文化管理的保障维度。海外大型水秀项目涉及业主、设计机构、当地政府部门、施工分包商、民众代表等多个利益主体，不同主体的诉求存在差异：业主关注项目成本、进度与市场效益，当地政府部门注重项目合规性、文化价值与社会影响，当地民众关注项目对生活环境与文化传承的影响，分包商则关注利益分配与合作稳定性。跨文化管理需平衡不同主体的利益诉求，尤其是在文化表达、政策合规、利益分配等方面，若忽视某一主体的诉求，易引发矛盾与纠纷，导致项目停滞或调整。利益协调需建立常态化沟通机制，及时了解各主体需求变化，通过协商与调整实现多方利益的协同，为项目推进创造良好外部环境。

二、中国喷泉水景企业跨文化管理的协同困境

（一）文化认知不足导致设计协同缺失

中国喷泉水景企业在文化认知方面存在明显短板，导致设计与当地文化协同缺失。多数企业在项目前期缺乏系统的文化调研流程，依赖第三方简单的文化咨询报告，或仅凭过往经验推断当地文化需求，难以精准把握深层文化内涵。设计团队多以中方创意为主导，对当地文化元素的融入流于表面，缺乏与当地艺术机构、文化专家的深度合作，导致方案虽包含当地文化符号，但无法传递文化内核，甚至出现文化表达偏差。

（二）中外团队协作机制不完善

中外团队协作机制不完善导致执行层面协同低效。多数中国喷泉水景企业未建立适配跨文化团队的协作体系，团队组建时缺乏对成员文化背景与工作风格的考量，岗位分工与责任划分模糊。沟通层面，过度依赖翻译人员传递信息，不仅效率低下，还易丢失关键细节，尤其是技术方案与设计意图的传递，易因语言转换出现误解；工作流程层面，中方团队的“快速推进”与外方团队的“流程优先”缺乏协调，导致决策延迟或执行偏差，例如中方团队在未充分沟通的情况下调整施工方案，引发外方团队不满与抵触。

三、中国喷泉水景企业跨文化管理的优化对策

（一）构建文化调研与设计协同体系

企业需建立系统化的文化调研与设计协同体系，提升文化适配能力。项目前期组建专业文化调研团队，包含当地文化专家、艺术顾问与市场分析师，通过实地走访、民意调研、政策解读等方式，深入收集当地文化资料，形成涵盖历史传统、审美偏好、政策要求的文化调研报告，为设计提供依据。设计过程中建立“中方创意+外方文化咨询”的协同机制，邀请当地艺术机构参与方案评审，确保文化表达精准且符合当地市场需求。

（二）完善中外团队协作与沟通机制

企业需从团队组建、流程规范、文化培训三方面完善协作与沟通机制。团队组建时根据岗位需求合理配置中外成员，明确分工与责任边界，例如外方成员负责文化咨询与当地沟通，中方成员负责技术实施与质量管控，避免职责重叠或空缺。沟通层面，建立多语言沟通渠道，推广使用统一的专业术语手册，减少语言误解；引入数字化协作平台，实现方案文档、施工进度、问题反馈的实时共享，提升沟通效率。

（三）强化多元利益主体协调能力

企业需主动构建多元利益主体协调机制，提升外部协同水平。建立常态化沟通平台，定期与业主、当地政府部门、社区代表开展沟通会议，及时通报项目进展，听取各方意见，针对诉求调整项目方案；与当地分包商签订详细的合作协议，明确利益分配、责任划分与争议解决方式，避免合作纠纷。

四、结语

海外大型水秀项目跨文化管理的协同性，直接关系中国喷泉水景企业“走出去”的质量与成效。当前企业面临的文化认知不足、团队协作低效、利益协调薄弱等困境，本质是跨文化管理能力与海外项目需求不匹配的体现。

未来，随着海外水秀市场竞争加剧，文化竞争力将成为企业核心优势之一。中国喷泉水景企业需将跨文化管理纳入战略规划，不仅注重技术输出，更需强化文化融合能力，通过优质项目传递中国文化创新理念，实现“技术+文化”双轮驱动的海外发展模式。这不仅有助于企业在国际市场立足，更能为中国文化“走出去”提供新路径，推动中外文化交流与合作。

参考文献：

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[2]张艳,刘军.中国企业海外景观工程的文化适配困境与对策[J].建筑经济,2021,42(8):36-40.

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